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Gestsup

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Détails de la solution
Version :
3.1.35
Technologie :
PHP, MySQL, Apache
Année de création :
-/-/

Logiciel-libre.org

4.50

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Gestsup, GESTion de SUPport 100% web.

Gestsup se présente comme un "logiciel de gestion de support 100% web". Il vous permet de traquer les erreurs et incidents à l'aide d'un système de ticket de support très élaboré. Une équipe de techniciens qualifiés s'occupe des demandes et échangent continuellement avec l'auteur du ticket jusqu'à sa clôture. 

Ce logiciel de gestion de support dispose de plusieurs grandes fonctionnalités, mais nous retiendrons surtout : 

  • Un support utilisateurs efficace
  • Une gestion des équipements
  • La déclaration des tickets en toute autonomie par l'utilisateur  
  • Une mise en place rapide, couplé à une prise en main d'autant plus rapide
  • Un reporting détaillé

En plus de ces fonctionnalités, Gestsup peut être hébergé dans un réseau client ou directement chez un hébergeur.

NB : Gestsup est sous Licence GPL v3


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